Privacy Policy

Integritetspolicy

Allmänna

This Privacy Notice (the "Privacy Notice") explains how your personal data is collected and processed by SEWN Technology Solutions AB 559197-5411 ("SEWN", "we" or "us") when you register for and use our digital marketplace and the thereto related services (the "Marketplace"). This Privacy Notice describes how we collect and process your personal data within the Marketplace.

Vem är ansvarig för insamlingen och användningen av dina personuppgifter?

SEWN är ansvarig part för insamling och behandling av dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig). Våra kontaktuppgifter är: Postadress: Box 1501, SE-651 21 Karlstad, Sverige.

Webbplats:  SEWN

1. Hur vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i samband med din ansökan om medlemskap, din registrering för ett Marketplace-konto, när du använder Marketplace eller kontaktar oss, och vid avslutning av ditt medlemskap och Marketplace-konto. Vi samlar in dina personuppgifter direkt från dig samt från externa källor. De personuppgifter som vi behandlar beskrivs i detalj nedan i avsnittet "Behandling av dina personuppgifter". De personuppgifter som vi behandlar är

2. Vilka rättigheter har jag i förhållande till mina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet (Allmän dataskyddsförordning) (GDPR). Enligt GDPR

2.1 Information: Du har rätt att få kortfattad, transparent, begriplig och lättillgänglig information om hur vi använder dina personuppgifter och dina rättigheter i samband därmed. Detta är delvis varför vi tillhandahåller dig informationen i denna Integritetspolicy.

2.2 Tillgång till personuppgifter: Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter, till exempel för att bekräfta vår användning i enlighet med lag.

2.3 Rättelse: Du har rätt att få dina personuppgifter rättade om de är felaktiga eller ofullständiga.

2.4 Radering: Du har en 'rätt att bli glömd'. Detta innebär i korthet att du, under vissa förutsättningar, kan begära att dina personuppgifter raderas eller tas bort när personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in eller annars behandlades, när du har återkallat ditt samtycke eller när vi inte har några tvingande legitima skäl för behandlingen som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter i förhållande till dina personuppgifter.

2.5 Begränsning av behandling: Du har, under vissa förutsättningar, rätt att blockera eller förhindra vidare användning av dina personuppgifter. När behandlingen är begränsad kan vi fortfarande lagra dina personuppgifter, men vår användning av dina personuppgifter kommer att vara begränsad.

2.6 Dataportabilitet: Under vissa förutsättningar, och i den mån det inte påverkar andra registrerades rättigheter och friheter, har du rätt att digitalt erhålla personuppgifter som rör dig själv och få sådana personuppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig. Denna rätt kan till exempel användas när du har tillhandahållit oss personuppgifter för att genomföra ett avtal med dig och underlättar för dig att enkelt flytta, kopiera eller överföra dina personuppgifter mellan våra IT-system eller till externa personuppgiftsansvariga, utan att påverka deras användbarhet.

2.7 Invändningar mot behandling: När behandlingen grundar sig på vårt legitima intresse har du rätt att invända mot sådan behandling, såvida vi inte har tvingande och legitima skäl att fortsätta behandlingen av dina personuppgifter. Du kan alltid invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direkt marknadsföringsändamål.

2.8 Klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål om hur vi hanterar eller behandlar dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Sådant klagomål lämnas in genom att fylla i ett formulär som finns på IMY:s webbplats och som skickas via e-post till imy@imy.se eller per post till Integritetsskyddsmyndigheten.

2.9 Automatiserat beslutsfattande: Som huvudregel har du rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatisk behandling (inklusive profilering) och som har rättsliga (eller liknande betydande) effekter för dig. Se ytterligare information nedan.

3. Hur kan jag utöva mina integritetsrättigheter?

SEWN är ansvarig part för insamling och behandling av dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig) och vi ber dig att skicka alla förfrågningar angående utövandet av dina integritetsrättigheter till SEWN. Om det behövs kommer vi att kontakta de ansvariga personerna inom våra organisationer eller andra företag med vilka vi kan dela dina personuppgifter, för att hantera dina förfrågningar, frågor och klagomål. Du kan kontakta oss genom vår dataskyddskontakt support@eraofwe.com: Du kan också kontakta oss på följande adress: BOX 2003, SE-663 11 Hammarö, Sverige.

Dina förfrågningar kommer att besvaras så snart som möjligt och alltid inom de tidsramar som anges i GDPR. När du kontaktar oss kan vi be om ytterligare information som är nödvändig för att verifiera din identitet. Syftet med en sådan begäran om ytterligare information är att säkerställa att vi inte tillhandahåller dig information om andra registrerade än dig själv, vilket skulle vara ett brott mot GDPR. Observera att även om du har begärt radering av dina personuppgifter, kan det fortfarande finnas behov av att behålla vissa personuppgifter om det krävs eller tillåts enligt lag.

4. Ändringar i denna Integritetspolicy

Denna Integritetspolicy kommer att uppdateras från tid till annan. Vår applikation och webbportal kommer alltid att visa den aktuella versionen, och genom att kryssa i kryssrutan, säkerställer vi att du har tagit del av den senaste versionen. Om du har några frågor angående ändringar i denna Integritetspolicy, vänligen kontakta oss som anges i avsnittet "Hur kan jag utöva mina integritetsrättigheter?" ovan.

5. Behandling av dina personuppgifter

Detta avsnitt förklarar hur, varför och av vem dina personuppgifter samlas in och används när du registrerar dig och använder Marketplace.

Steg 1 - Ansökan om medlemskap

För att registrera dig och använda Marketplace behöver du ett medlemskap. För att ansöka om ett sådant medlemskap måste du registrera dig i webbportalen. När du registrerar dig måste du ange din e-postadress, postadress, fullständiga namn, telefonnummer, roll i organisationen om tillämpligt och skapa ett unikt lösenord. Denna information utgör dina "Registreringsdata". Du kommer också att behöva bekräfta att du godkänner Marketplace användarvillkor ("Användarvillkoren").

Registreringsdata samlas in för att vi ska kunna godkänna din ansökan om medlemskap hos oss. Behandlingen är legitim eftersom det är nödvändigt att vidta förberedande åtgärder för att ingå tjänsteavtalet avseende Marketplace. Uppgifterna kommer att behållas tills avtalet avslutas och under den längre tid som kan vara nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk.

Steg 2 - Skapa och aktivera ditt Marketplace-konto

När din medlemskapsansökan har godkänts måste du skapa ett Marketplace-konto för att använda Marketplace. För att göra detta måste du logga in på Marketplace med hjälp av dina Registreringsdata och tillhandahålla följande ytterligare personuppgifter:

  • ditt personnummer och/eller födelsedatum (beroende på i vilket land du bor);
  • din hemadress eller arbetsplats beroende på om du använder Marketplace i din egenskap av privatperson eller som anställd hos en kund till SEWN;
  • registrering av betalkort/kreditkort eller annan betalningsrelaterad information för betalningar av medlemsavgift och rörliga köp i tillämpliga fall.

De personuppgifter som anges ovan utgör dina "Kontouppgifter". När du har tillhandahållit dina Kontouppgifter kommer du att initiera vår bedömningsprocess för att få ett Marketplace-konto. Dina Kontouppgifter används i detta steg för att skapa ditt konto för att vi ska kunna bedöma förutsättningarna för att ingå ett Marketplace-avtal. Behandlingen är legitim eftersom den är nödvändig för att du ska kunna ingå ett Marketplace-avtal med oss. Uppgifterna kommer att behållas tills avtalet avslutas och under den längre tid som kan vara nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk, eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi kan också genomföra en kreditbedömning där vi tillhandahåller information till ett svenskt eller annat nationellt kreditupplysningsföretag för att detta företag ska kunna bedöma din uppfyllnad av våra kreditvärdighetskrav. Bedömningen genererar endast ett "ja" eller "nej". Vi behandlar uppgifter om din kreditvärdighet för att bedöma din betalningsförmåga. Behandlingen är legitim eftersom vi har ett legitimt intresse av att betalningsskyldigheter uppfylls. Uppgifterna kommer att behållas tills avtalet avslutas och under den längre tid som kan vara nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk eller uppfylla rättsliga skyldigheter såsom att svara på förfrågningar från myndigheter.

Steg 3 - Använda Marketplace

Vi använder dina Registreringsdata och Kontouppgifter så att du kan göra köp, ingå avtal med andra deltagare, kommunicera med dem och annars använda och få tillgång till Marketplace. Dina Registreringsdata och Kontouppgifter används på följande sätt:

  • Administration av hur du använder tjänsterna (såsom feedback, recensioner, sökningar, diskussioner, förfrågningar och kommunikationer) och
  • Administration av köp, prenumerationer och transaktioner.

Ovanstående information utgör din 'Användarinformation'. Användarinformationen används för att hantera din användning av Marketplace och för att säkerställa att den genomförs enligt avtalet. Behandlingen är legitim eftersom den är nödvändig för att uppfylla avtalet du ingått med oss. Uppgifterna kommer att behållas tills avtalet avslutas och under den längre period som kan vara nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk.

Steg 4 - Support

Genom Marketplace tillhandahåller vi dig support. För att kommunicera med dig på ett effektivt sätt använder vi dina Registreringsdata, Konto- och Användarinformation. Till exempel kan vi behöva känna till din köphistorik för att hjälpa dig med aktuella köp etc. Vi behöver också kunna kontakta dig för att följa upp förfrågningar. Behandlingen är legitim eftersom behandlingen är nödvändig för våra legitima intressen av att säkerställa att du kan använda Marketplace på ett tillfredsställande sätt. Uppgifterna behålls så länge som ett ärende är öppet, och för vissa uppgifter, som längst tills du eller vi avslutar avtalet.

Steg 5 - Avsluta ditt medlemskap

Du kan avsluta ditt medlemskap hos oss genom att kontakta oss, och ditt medlemskap kommer då att avslutas vid nästa månadsskifte eller om du har prenumererat på en fast period vid utgången av nämnda period. I vissa fall kan vi ha rätt att omedelbart avsluta ditt avtal med oss. Vi använder dina Kontouppgifter för att avsluta ditt medlemskap som beskrivits ovan. Behandlingen är legitim eftersom den är nödvändig för att uppfylla medlemskapsavtalet. Om vi avslutar Marketplace-avtalet kommer vi att behålla dina personuppgifter under en period av 90 dagar eller under den längre period som kan vara nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara eventuella rättsliga anspråk.

Steg 6 - Vår kommunikation med dig

Vi använder dina Registreringsdata, Konto- och Användarinformation för att kommunicera med dig för följande ändamål:

  • för att hålla dig uppdaterad (genom post eller så kallade push-meddelanden) om din användning av Marketplace, t.ex. meddelanden om recensioner, artiklar, direkta meddelanden etc.;
  • för att informera dig om uppdateringar av Användarvillkoren och denna Integritetspolicy;
  • för att besvara eventuella förfrågningar du kan ha angående vår användning av dina personuppgifter noggrant och snabbt;
  • för att göra de ändringar du begärt i dina Kontouppgifter;
  • för att undersöka din användarupplevelse av Marketplace;
  • för att fråga dig om du godkänner behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål; och
  • för att stödja våra försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.

För direktmarknadsföring (t.ex. per telefon, e-post och textmeddelanden) där sådan marknadsföring är inbjudningar till att delta i evenemang, erbjudanden och rekommendationer eller förfrågningar att delta i marknadsundersökningar, kommer vi endast att använda dina personuppgifter där du har gett ditt uttryckliga samtycke för varje typ av marknadskommunikation. Du kan ge eller återkalla ditt samtycke när som helst genom att kontakta oss. När du har gett ett giltigt samtycke, är behandlingen legitim baserat på sådant samtycke och under den tid från att ditt samtycke registreras av oss tills du återkallar det.

Steg 7 - Använda dina personuppgifter för andra ändamål

Vi använder dina Konto- och Användarinformation för att:

  • förbättra prestandan av Marketplace och våra tjänster och för att utveckla nya;
  • bedriva forskning och utveckling, genomföra dataanalys och skapa användargruppsprofiler från aggregerade data för att förbättra Marketplace och utveckla nya tjänster och lösningar; och
  • säkra, underhålla och stödja dess nätverk, system och applikationer.

Ovan nämnda personuppgifter behandlas endast i begränsad omfattning och under den period som krävs för att omvandla sådana personuppgifter till aggregerade data. Den rättsliga grunden vi förlitar oss på för att behandla dina Konto- och Användarinformation för ovan nämnda ändamål och för den begränsade behandlingsperioden är det legitima intresset att kunna tillhandahålla kundkollektivet relevanta tjänster och att utveckla produkter och tjänster.

Vi kan också använda dina Konto- och Användarinformation om det är nödvändigt i samband med en tvist där vi är eller kan bli inblandade, antingen direkt med dig eller med en tredje part. Syftet med behandlingen är att lösa sådan tvist och behandlingen är legitim eftersom den är nödvändig för våra eller en tredje parts legitima intresse av att lösa en tvist.

Vi behandlar också dina personuppgifter för att följa rättsliga skyldigheter som vi är föremål för. Vi kan till exempel dela finansiell information i enlighet med bokföringslagen (1999:1078). Behandlingen för sådana ändamål är legitim eftersom den görs för att uppfylla en rättslig skyldighet. Uppgifterna behålls så länge som krävs enligt lag, vilket i fråga om bokföring, för vår del, är 7 år.

6. Delning av dina personuppgifter

Inom ramen för din användning av Marketplace delar vi dina personuppgifter med andra på följande sätt:

  • Vi kan dela e-postadresser med Google, Twitter, Facebook, Bing, Instagram, LinkedIn och andra annonsnätverk för att kommunicera med våra befintliga kunder för så kallade remarketing-ändamål. Dessa annonsnätverk kan alltså visa våra annonser när du besöker dem. Observera att du kan välja bort dessa tredje parters användning av cookies genom att besöka dem eller genom att besöka Network Advertising Initiative opt-out-sida Läs mer om remarketing och tredje parts cookies i vår cookiepolicy. När du har valt att inte ta emot marknadsföring från oss, kan vi dela din e-postadress med sådana annonsnätverk för att dessa sociala medier ska kunna blockera annonser från oss på dina sociala medier eller för att utesluta annan irrelevant information.
  • När det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter, rättsliga förfaranden eller beslut från en offentlig myndighet delar vi dina personuppgifter med offentliga myndigheter (till exempel brottsbekämpande myndigheter som Kronofogdemyndigheten och tillsynsmyndigheter som Skatteverket) och domstolar.
  • Om vi blir inblandade i en tvist kan vi dela dina personuppgifter med andra parter, eller en tredje part såsom ett inkassobolag.
  • Vi använder externa tjänsteleverantörer i samband med utveckling, marknadsföring och tillhandahållande av Marketplace. Dessa tjänsteleverantörer kan i vissa fall få tillgång till dina personuppgifter när de tillhandahåller tjänster till oss. Till exempel använder vi externa tjänsteleverantörer för att stödja och underhålla de IT-system, plattformar och applikationer som används för att tillhandahålla Marketplace. Alla våra tjänsteleverantörer är bundna av strikta skyldigheter avseende sekretess och datasäkerhet i enlighet med GDPR. I de fall där våra tjänsteleverantörer behandlar personuppgifter om dig, för vår räkning, ingår vi databehandlingsavtal som uppfyller kraven i GDPR med sådana parter.

7. Under vilken period behåller vi dina personuppgifter?

Som huvudregel kommer vi endast att behålla dina personuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla Marketplace till dig och tillgodose syftet för vilket vi samlade in personuppgifterna.

Efter att ditt Marketplace-medlemskap har avslutats kommer dina Registreringsdata, Konto- och Användarinformation som huvudregel att behållas under den tid som behövs för att avsluta alla affärer med dig och lösa eventuella skulder eller andra skyldigheter. Dina personuppgifter kommer därefter att tas bort permanent, om det inte finns någon rättslig skyldighet för oss att behålla personuppgifterna under en längre tid, eller om vi annars behöver uppgifterna i samband med eventuella tvister eller rättsliga anspråk. För att ge dig möjlighet att återaktivera ditt medlemskap hos oss, kommer ditt konto med dess data att behållas i en period av 90 dagar efter att medlemskapet avslutats. Om du önskar avsluta medlemskapet omedelbart, kan du kontakta vår kundtjänst. Då kommer vi att radera ditt Marketplace-konto.

Observera att vi behandlar vissa aggregerade data som kommer från dina personuppgifter, men som har anonymiserats på ett sådant sätt att informationen inte längre utgör personuppgifter om dig. GDPR är inte tillämpligt i förhållande till sådan anonymiserad aggregerad data och vi kan behålla sådan data under andra tidsperioder än vad som annars anges i denna Integritetspolicy.

8. Kommer mina personuppgifter att överföras till andra länder?

Dina personuppgifter kan lagras och behandlas av oss samt tredje parts tjänsteleverantörer i flera länder, inklusive länder utanför ditt hemland. Dina personuppgifter kan till exempel överföras till Storbritannien och/eller USA.

Dina personuppgifter kommer således att överföras till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Sådan överföring kommer endast att ske där det finns en adekvat skyddsnivå i det relevanta landet, eller om lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom bindande företagsregler eller standardavtalsklausuler, för att skydda din integritet och säkerställa att behandlingen av dina personuppgifter sker på ett sätt som motsvarar kraven i GDPR. Vi kommer alltid att vidta nödvändiga skyddsåtgärder, inklusive tekniska skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas i enlighet med kraven i GDPR.

Vi ber dig notera att informationen vi behandlar för att tillhandahålla tjänsterna kan vara föremål för Clarifying Lawful Overseas Use of Data Act (H.R. HR 4943) i USA eller liknande lagstiftning. Enligt sådan lagstiftning kan vissa behöriga myndigheter kräva att en personuppgiftsansvarig lämnar ut personuppgifter till den berörda myndigheten. Du är medveten om att vi i sådant fall inte kan vägra att lämna ut personuppgifter, vi kan endast informera dig om sådant utlämnande om det är tillåtet av myndigheten. Genom att använda Marketplace är du medveten om denna risk och accepterar att vi kan behöva dela dina personuppgifter med utländska myndigheter beroende på var uppgifterna behandlas.

9. Hålla dina personuppgifter korrekta och uppdaterade

Det är viktigt att de personuppgifter som vi har om dig alltid är korrekta, fullständiga och uppdaterade. Det finns möjlighet att rätta vissa av dina personuppgifter direkt genom Marketplace. I vissa fall kan du behöva, av tekniska skäl, kontakta vår kundtjänst för att rätta personuppgifter.